Diseñamos el lenguaje del futuro

En un mundo donde las marcas y las personas conversan en mil canales, diseñar la voz digital correcta es más que una estrategia: es un arte.

En Lumia, creemos que cada diálogo es una oportunidad. Creamos soluciones conversacionales de extremo a extremo que no solo automatizan procesos, sino que humanizan la interacción. Desde la chispa de la idea hasta la implementación a escala, construimos puentes invisibles entre empresas y usuarios, donde la tecnología desaparece para que fluya la conversación.

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Bots de Atención al cliente 24/7

Flows conversacionales para la solución a respuestas de consumo o tipos de uso de un producto o servicio. Preguntas frecuentes integradas con AI para una conversación más intuitiva llegando a la respuesta sinnecesidad de opciones o menúes que nunca contienen la pregunta adecuada.

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Líneas de Mkt Promosional

Loyalty Programs.

Desarrollamos mecánicas promocionales con participaciones simples y complejas dependiendo de la necesidad de las marcas. Registro, carga de tickets para asociar beneficios al consumo. Gaming estilo trivias o Geolocalización para generar experiencias de respuesta basados en check in físicos.

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WhatsApp Games

Contamos con una librería de juegos desarrollados específicamente para poder ser jugados dentro de Whatsapp con interacción entre los bots y los usuarios. Batalla Naval, Ahorcado, Código secreto son algunos de nuestros juegos que pueden utilizarse cómo medio de entretenimiento o interacción dentro de los flows conversacionales.

Conversaciones que mueven el mundo

Nuestros bots no son solo interfaces; son embajadores de marca. Hemos acompañado a organizaciones como:

Hombre de la izquierda Diálogo de la izquierda Diálogo de la derecha Hombre de la derecha

SHELL: Promoción desarrollada para incentivar el consumo, enviando la fotos del ticket accedías a beneficios instantáneos como entradas al cine y más.

GRUPOMAP: Haciendo del servicio una experiencia conversacional entre empresa y empleados.

SMARTFIT: Llevando información en tiempo real a un programa de loyalty con integración a locales físicos.

UNILEVER FOOD SOLUTION (Loyalty Program): Programa pensado para incentivar las ventas en el canal mayorista, orientado a distribuidores y grandes comercios del rubro gastronómico.